Política de trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua compra. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do livro físico ou da data da compra da versão digital, com reembolso integral do valor pago.

Livro físico

• O produto deve ser devolvido em bom estado, sem sinais de uso indevido, rasuras ou danos.
• Se o livro chegar com defeito de impressão ou avariado no transporte, faremos a troca sem nenhum custo para você.
• Nos casos de arrependimento ou defeito, o envio de volta não tem custo para o cliente.

Versão digital

Para a versão digital, o pedido de reembolso pode ser feito dentro do prazo de 7 dias. Após a confirmação, o acesso ao conteúdo é cancelado.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@365diasfinanceiros.online informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação. Para defeitos, inclua fotos do produto.

Reembolso

O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora. No Pix, o valor é devolvido em até 7 dias úteis após a aprovação.

Atendimento

Segunda a sábado, das 8:00 às 19:00. E-mail: contato@365diasfinanceiros.online